基于闭环思维的销售过程管理工具

CRM系统

工单系统

企微SCRM

工作手机

CRM系统

CRM客户管理系统是信息化进程中的先行者，通过CRM进行客户的跟进与客户售后的管理让企业可以事半功倍

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线索商机转化

全渠道线索统一接入管理；线索到客户、商机转化直至成交后的合同管理、财务以及发票管理，客户资产完整留存

跟进过程管理

企业微信的聊天记录、外呼的通话记录、在线客服的对话记录、上门拜访记录、日常跟进记录完整呈现，让销售过程透明可视

销售目标管理

为团队及个人设定合理的销售目标，目标与过程的相互作用，将目标分解为过程的考核数据，使得目标的实现化繁为简

客服工单系统

企业的客户服务工单以及企业内部事务处理、流转中心，覆盖业务全流程，突破内部协作壁垒

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自定义工单

工单类型、模版、字段支持全面自定义，将工单字段与企业业务匹配、关联，支持不同流程中不同字段的查看和编辑权限

自定义工作流

自定义流程界面，简单易用；为不同的业务设定不同的流转流程，为企业快速降本增效

子工单分解

工单可无限添加子工单，将一个工单任务分解为N个子任务指派给不同的协作人员

企微助手SCRM

为企业微信客户运营、私域运营提供精细化管理和增长服务的系统实践方案

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高效引流获客

多渠道、多方式、低成本拉新，快速构建企业私域流量池；

客户转化过程

丰富的营销工具、内容素材，建立完善的营销过程管理闭环；

客群运营管理

客户旅程管理，洞察客户喜好，个性化筛选、群发，实现客户培育精细化运营。

工作手机

企业级手机管理系统，保障业务数据安全，闭环云工作手机，为销售而生

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通话/短信记录管理

实时管理销售团队的通话记录，支持语音播放及录音文件下载，支持短信收发记录的存档；

设备权限管控

对移动数据、截屏、恢复出厂设置等行为的限制，最大程度上保障企业业务数据的安全；

对维度数据统计

对通话时长、有效通话、通话数量等数据进行统计，可按时间、按部门、员工进行统计。

一流的结果来自一流的过程

线索转化闭环

客户交易闭环

客户服务闭环

工作任务闭环

数据分析闭环

全渠道线索统一接入 | 商机转化率 | 客户转化率

销售线索是销售人员在参加行业会议、交流等活动中接触到的一些关键的联系人信息
销售线索在经过筛选和初步接洽，获取到更进一步信息后，便转化为客户，客户转化率越高商机的获取将越多，客户转化率也是销售人员行动力的重要体现
商机即销售机会，是目标实现的重要一步，中小微企业更应重视销售过程中的商机获取量以及商机转化率

客户案例

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销售合同/订单管理｜回款/发票管理

客户交易的凭证、合同、订单记录，是客户资产中重要的环节，也是企业信息化的体现之一
从销售合同的建立到应收款、回款，再到发票的开具，为中小微企业提供了轻松实现流程化管理的工具，让企业用更多的时间从事转化和服务客户
个性化的流程设计器可以让处于不同阶段的企业实现在交易环节中的审批、知晓等管理动作

客户案例

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售后工单流转｜跨部门协作管理

全渠道设置客户触点，为用户提供触手可及的服务获取的通路
工单信息与客户资料、联系人、订单等信息相互关联，多渠道发布工单，让客户像购物一样对工单处理的每一个环节和进度清晰可见
通过权限控制敏感信息的读取，让跨部门协作轻松实现，并不担心再服务过程中暴露客户核心信息

客户案例

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内部事务指派｜工作流程/审核管理

日程待办、流程任务、日常工单任务相聚合
为企业经营过程中的任务通过不同的工单类型、模版进行设计，将口头吩咐变为工单发布，轻松实现让每一件事都有闭环，过程可追溯，大幅提高工作效率
为不同事件设计不同的流程，在流程节点中设置审核等批复工具

客户案例

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各业务系统数据统一管理｜自定义分析报表

让中小微企业轻松实现和驾驭的多维度数据仓库
数字化驱动业务增长是大势所趋，也是企业核心竞争力的转变；通过数据不仅能找到在销售过程中的不足，更应该能看到产品、服务的趋势和营销ROI
闭环云持续、不断的为中小微企业输出更多维度的数据报表，更支持企业自定义不同的报表样式

客户案例

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利用闭环云挖掘客户巨大的潜能

统信软件技术有限公司

工单系统

统信软件以“打造操作系统创新生态，给世界更好的选择”为愿景，专注于操作系统的研发与服务，发展和建设以中国技术为核心的创新生态。

深圳大学

IT系统集成服务

深圳大学1983年经国家教育部批准设立，是一所特色鲜明、实力雄厚、在国内外具有良好声誉和重要影响力的高水平综合性大学。

杭州智控网络有限公司

工单管理系统

智控数字化门店通过软硬件和云服务、AI、大数据与云计算的结合，研发、制造和销售以云电子价签系统为基础架构的物联网零售行业解决方案。

企鹅杏仁

工单管理系统

企鹅杏仁是由企鹅医生与杏仁医生合并的集团公司，于2018年8月8日正式成立。致力于为国人打造全新的医疗健康生态系统。

珍爱网

工单管理系统

珍爱网秉承“成就天下姻缘”的宗旨，珍爱网打造在中国长期发展的道路，并致力于成为最佳的婚恋服务机构。

汇付天下（1806.HK）

工单管理系统

汇付天下（1806.HK）是中国领先的支付科技公司，基于聚合支付的数字化解决方案服务商，以数字化的技术与运营

成都信通信息

工单管理系统

由成都产业投资集团和软通动力信息技术集团共同投资组建的国有控股公司。公司致力于在跨境电商、网络安全领域深耕发展

邦道科技有限公司

工单管理系统

蚂蚁金服生态企业。公司聚焦公共服务行业的移动支付与互联网营销整体解决方案

纵维立方 ANYCUBIC

工单管理系统

ANYCUBIC秉持简单、实用、智能的研发理念，打造了一代又一代的高品质3D打印方案，满足越来越多的智能制造的需求。

深思数盾

工单管理系统

深思是一家专注软件授权保护、互联网授权服务和安全产品开发的创新性科技企业。

聆听客户的声音

“

李彦冬

为众生物董事长

使用闭环云SCRM系统以来，短短3个月时间上线了1000+餐饮、酒吧等商户、16万+平台用户。为众客户管理平台现在大量的数据增长、信息安全、用户体验良好的反馈，与菲莱克斯团队的专业是分不开的，感谢你们的技术支持，合作长虹！

”

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郭建

高途教育集团多元职业学部总经理

成人职业技能教育核心是解决学员教学+实践+就业变现一体化，高途联合闭环云打造良性产教融合的就业实践任务平台，多元化职业+新型用工模式，赋能企业高效运作，让高途就业任务平台能帮助更多人实现学以致用，让优质资源触手可及，知识共享更为便捷

”

“

冯云辉

中国移动四川有限公司达州分公司

作为菲莱克斯深度合作伙伴，在项目合作中深感贵公司的专业性，在工程建设过程中，我方看到了贵司对本项目的高度重视。在产品交付质量及服务过程中，交付产品性能优越，服务主动及时；

”

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何来

学美网创始人

学美网平台在美业管理着1000家培训基地、认证培训讲师10000名以及500多万的学员，使用闭环云客户生命周期系统进行合作伙伴的运营和学员的管理，事事闭环的系统使用逻辑让管理变得更轻松和聚焦业务的提升

”

客户管理百科与资讯

商机分析和预测：CRM系统的数据驱动商机管理

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